Retourbeleid – GorilloSupps
‍
Bij GorilloSupps vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over je bestelling. Ben je niet tevreden, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruikmaken van je herroepingsrecht volgens de Europese consumentenwetgeving.
‍
1. Bedenktijd & herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, je aankoop te annuleren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product heeft ontvangen.
‍
2. Voorwaarden voor retourneren
Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Geopende potten of producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van GorilloSupps.
‍
3. Retourprocedure
Stuur een e-mail naar support@gorillosupps.com met:
Je bestelnummer
Het product dat je wilt retourneren
De reden van retour (optioneel)
Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen terug naar het opgegeven adres.
Na ontvangst en controle van het product storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
‍
4. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk in de volgende gevallen:
Producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn besteld.
‍
5. Contactgegevens
Gorillo Supps
E-mail: support@gorillosupps.com
KvK: 98045423
Retouradres:
‍
Gorillosupps
Weena 690
3012CN Rotterdam
Nerderland