Algemene Voorwaarden – GorilloSupps

Laatste update: juni 2025

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van Gorillosupps.
1.2 Door gebruik te maken van onze website of door het plaatsen van een bestelling, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en betaling succesvol is afgerond.
2.2 Voor coachingdiensten geldt dat een overeenkomst ontstaat na schriftelijke of digitale bevestiging.
2.3 Gorillosupps behoudt zich het recht voor bestellingen of aanmeldingen zonder opgave van reden te weigeren.

Artikel 3 – Prijzen & Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
3.2 Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal of creditcard.
3.3 Zolang betaling niet is ontvangen, wordt een bestelling niet verwerkt. Bij wanbetaling kunnen incassokosten en wettelijke rente worden doorberekend.

Artikel 4 – Levering

4.1 Levering vindt plaats in Nederland en België; overige landen op aanvraag.
4.2 Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
4.3 Vertraging bij de bezorgdienst valt buiten onze verantwoordelijkheid.
4.4 Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding bij overschrijding.

Artikel 5 – Herroepingsrecht & Retour

5.1 Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.
5.2 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product ongeopend, onbeschadigd en verzegeld is, vanwege hygiëne en veiligheid.
5.3 Coaching en digitale diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra gestart met uitdrukkelijke toestemming van de klant.
5.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retourzending.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Gorillosupps is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten of opvolging van algemene adviezen.
6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van de eigen gezondheidssituatie en het eventueel inwinnen van medisch advies.
6.3 Coaching wordt uitgevoerd naar beste kunnen en op basis van ervaring; er worden geen resultaten gegarandeerd.

Artikel 7 – Coachingdiensten

7.1 Coaching betreft begeleiding op het gebied van training, voeding, supplementen en mindset.
7.2 Resultaten zijn afhankelijk van persoonlijke inzet, leefstijl en gezondheid.
7.3 Afzegging van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te vinden. Bij latere annulering vervalt recht op terugbetaling of inhalen.

Artikel 8 – Klachten en geschillen

8.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na levering of sessie schriftelijk te worden gemeld via support@gorillosupps.com.
8.2 Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.
8.3 Bij geschillen zoeken partijen eerst naar een oplossing in overleg. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 9 – Persoonsgegevens en privacy

9.1 Gorillosupps verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
9.2 Gegevens worden nooit zonder toestemming verstrekt aan derden.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere van buiten komende oorzaak die redelijkerwijs niet voorzien of vermeden kon worden en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, zoals natuurrampen, oorlog, ziekte, pandemieën, stroomstoringen of logistieke verstoringen.
10.2 In geval van overmacht heeft Gorillosupps het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt.
10.3 Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
10.4 Indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege overmacht en reeds betaalde bedragen zijn teruggestort, vervalt elk recht op verdere claims of compensaties.
10.5 Het niet kunnen leveren als gevolg van leveringsproblemen bij leveranciers valt eveneens onder overmacht.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle teksten, beelden, ontwerpen en formules op de website en verpakkingen van Gorillosupps zijn beschermd door auteursrecht en intellectueel eigendomsrecht.
11.2 Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

© Gorillosupps 2025